Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy di Natura Medica

Benvenuto su Natura Medica. La tua privacy è una priorità assoluta per noi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come Natura Medica, con sede legale in Italia e operante sul dominio medicinanaturale.pro, raccoglie, utilizza, divulga e protegge le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, effettui acquisti o interagisci con i nostri servizi. Ci impegniamo a garantire la conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana vigente in materia di privacy.

1. Titolare del Trattamento dei Dati Personali

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web medicinanaturale.pro è Natura Medica. Puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8716 4421

2. Tipi di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornirti i nostri servizi in modo efficiente e personalizzato. Le categorie di dati che potremmo raccogliere includono:

2.1 Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

Questi sono i dati che ci fornisci direttamente quando:

Registri un account: nome, cognome, indirizzo email, password, data di nascita (se richiesta).
Effettui un acquisto: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, dettagli di pagamento (gestiti tramite gateway sicuri e non memorizzati da noi).
Ti iscrivi alla newsletter: indirizzo email.
Compili moduli di contatto o richieste di assistenza: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e qualsiasi altra informazione tu scelga di condividere.
Lasci recensioni o commenti: nome utente, commento e altre informazioni associate alla tua interazione.

2.2 Dati Raccolti Automaticamente (Dati di Navigazione)

Quando navighi sul nostro sito, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

Indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti: questi dati vengono utilizzati per scopi statistici e per monitorare il corretto funzionamento del sito.
Indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste: informazioni sulle pagine visitate e sulla sequenza delle visite.
Orario della richiesta: timestamp della visita.
Metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server: richieste GET, POST, ecc.
Dimensione del file ottenuto in risposta: indicazione della quantità di dati trasferiti.
Codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.): codici di stato HTTP.
Parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente: tipo di browser, versione, sistema operativo.
Dati relativi all'utilizzo del sito: pagine visitate, tempo trascorso sul sito, prodotti visualizzati, articoli nel carrello, ecc.

Questi dati vengono raccolti tramite tecnologie come cookie e web beacon, come descritto più dettagliatamente nella nostra Cookie Policy.

2.3 Dati Raccolti Tramite Terze Parti

In alcuni casi, potremmo ricevere dati da terze parti, ad esempio da fornitori di servizi di analisi o da piattaforme di social media, se decidi di collegare il tuo account o interagire con noi tramite tali piattaforme.

3. Finalità del Trattamento dei Dati Personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, basate su diverse basi giuridiche:

3.1 Esecuzione di un Contratto e Adempimento di Obblighi Contrattuali

La base giuridica principale per il trattamento dei tuoi dati è la necessità di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti o servizi che hai richiesto. Ciò include:

Elaborare i tuoi ordini e gestire la spedizione.
Fornire assistenza clienti.
Gestire i pagamenti e prevenire frodi.

3.2 Adempimento di Obblighi Legali

Potremmo trattare i tuoi dati per adempiere a obblighi legali imposti dalla normativa italiana ed europea, come:

Conservazione della documentazione contabile e fiscale.
Rispondere a richieste di autorità giudiziarie o di pubblica sicurezza.

3.3 Interessi Legittimi

Trattiamo alcuni dati per perseguire i nostri legittimi interessi, garantendo al contempo che i tuoi diritti e libertà fondamentali non vengano compromessi. Questi interessi includono:

Miglioramento dei nostri prodotti e servizi, analizzando il comportamento degli utenti sul sito.
Sicurezza del sito web e prevenzione di attività fraudolente.
Marketing diretto (ove consentito dalla legge e con possibilità di opt-out).
Gestione delle controversie e tutela dei nostri diritti legali.

3.4 Consenso dell'Interessato

Per alcune attività di trattamento, come l'invio di newsletter promozionali non richieste esplicitamente o l'utilizzo di cookie non essenziali, potremmo richiedere il tuo consenso esplicito. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

3.5 Finalità Specifiche

Gestione del Sito Web: Analisi del traffico, monitoraggio delle prestazioni e miglioramento dell'esperienza utente.
Comunicazioni: Rispondere alle tue richieste, inviare aggiornamenti sui tuoi ordini, comunicazioni di servizio.
Marketing e Promozioni: Inviare newsletter, offerte speciali e informazioni su nuovi prodotti o servizi, previo tuo consenso o in base ai nostri legittimi interessi per clienti esistenti.
Personalizzazione: Offrire contenuti e raccomandazioni personalizzate in base alle tue preferenze e al tuo storico di navigazione/acquisti.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi dell'articolo 6 del GDPR:

Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR: Trattamento necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.
Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR: Trattamento necessario per adempiere un obbligo legale al quale il titolare del trattamento è soggetto.
Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: Trattamento necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l'interessato è un minore.
Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR: L'interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche.

5. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi per le finalità sopra descritte. Tali soggetti possono includere:

Fornitori di servizi: società che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come fornitori di hosting, piattaforme di pagamento, servizi di spedizione, strumenti di analisi web, fornitori di servizi di marketing e customer care. Questi fornitori agiscono come Responsabili del Trattamento dei Dati per nostro conto e sono vincolati da accordi contrattuali che impongono loro di proteggere i tuoi dati e di utilizzarli solo per le finalità concordate.
Autorità competenti: qualora richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
Consulenti legali e fiscali: per la gestione di questioni legali e fiscali.

Ci assicuriamo che tutti i terzi con cui collaboriamo rispettino standard elevati di protezione dei dati e conformità al GDPR. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati personali sono trattati all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, ciò avverrà solo in conformità con le disposizioni del GDPR, garantendo un livello di protezione adeguato tramite clausole contrattuali standard o altre garanzie appropriate.

7. Conservazione dei Dati Personali

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione. I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione includono:

La durata del rapporto contrattuale o della tua interazione con noi.
Gli obblighi legali di conservazione (es. normativa fiscale e contabile).
La necessità di conservare i dati per la gestione di eventuali reclami o contenziosi.

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

8. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento:

Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ricevere informazioni sui dati trattati, le finalità, le categorie di destinatari, il periodo di conservazione e i tuoi diritti.
Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Richiedere la correzione dei tuoi dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR - Diritto all'oblio): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei casi previsti dalla legge (es. se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, se revochi il consenso, ecc.).
Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o quando il trattamento è illecito.
Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ti riguardano forniti a noi e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, solo nei casi previsti dalla legge.
Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sul legittimo interesse o sul consenso, per motivi connessi alla tua situazione particolare. Hai inoltre il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.
Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (Art. 22 GDPR): Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida significativamente sulla tua persona.
Diritto di revocare il consenso: Qualora il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di inviare una richiesta scritta a [email protected]. Potremmo chiederti di fornire informazioni aggiuntive per verificare la tua identità.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione illecita. Utilizziamo tecnologie di crittografia, firewall e protocolli di sicurezza per garantire la protezione dei dati trasmessi e conservati. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è infallibile, pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Per maggiori dettagli su quali cookie utilizziamo, come li utilizziamo e come puoi gestirli, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy separata.

11. Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci per consentirci di rimuovere tali informazioni.

12. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di entrata in vigore. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche in materia di privacy.

13. Diritto di Proporre Reclamo all'Autorità di Controllo

Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali. Puoi contattare il Garante tramite il loro sito web ufficiale.

Ultimo aggiornamento: [Inserire Data Ultimo Aggiornamento - es. 26 Ottobre 2023]

Grazie per aver scelto Natura Medica. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali.