Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali di Vendita

Benvenuti su medicinanaturale.pro, il sito web di Natura Medica. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Termini e Condizioni") disciplinano l'acquisto dei prodotti offerti da Natura Medica (di seguito "Natura Medica" o il "Venditore") tramite il sito web medicinanaturale.pro (di seguito il "Sito").

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di procedere con qualsiasi acquisto. L'utilizzo del Sito e l'effettuazione di un ordine implicano l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni.

1. Informazioni sul Venditore

Venditore: Natura Medica

Sede Legale: [Inserire qui l'indirizzo della sede legale di Natura Medica, se disponibile. Altrimenti, si può omettere o indicare che le comunicazioni avvengono via email/telefono.]

Partita IVA: [Inserire qui la Partita IVA di Natura Medica, se disponibile.]

Email: [email protected]

Telefono: +39 02 8716 4421

Sito Web: medicinanaturale.pro

2. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni hanno per oggetto la compravendita di tutti i prodotti (di seguito "Prodotti") offerti sul Sito medicinanaturale.pro. Tali Prodotti sono destinati esclusivamente all'uso personale e non commerciale da parte dell'utente finale.

Natura Medica si impegna a fornire Prodotti conformi alle normative vigenti in Italia e all'Unione Europea. Le descrizioni dei Prodotti presenti sul Sito sono accurate e dettagliate, ma non possono sostituire il parere di un medico o di un professionista sanitario qualificato. Si raccomanda di consultare sempre il proprio medico prima di assumere qualsiasi integratore alimentare o prodotto per la salute.

3. Conclusione del Contratto

3.1. Ordine dei Prodotti

L'utente può effettuare un ordine sul Sito seguendo la procedura indicata. L'ordine si considera effettuato quando l'utente clicca sul pulsante "Conferma Ordine" (o dicitura analoga) al termine della procedura di acquisto. Prima di confermare l'ordine, l'utente avrà la possibilità di correggere eventuali errori nell'inserimento dei dati.

3.2. Accettazione dell'Ordine

La conclusione del contratto avverrà al momento dell'invio da parte di Natura Medica di una email di conferma dell'ordine all'indirizzo fornito dall'utente. Tale email conterrà un riepilogo dell'ordine, il numero d'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, e i presenti Termini e Condizioni. Natura Medica si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di:

Impossibilità di ricevere una verifica dei dati di pagamento.
Indisponibilità dei Prodotti ordinati.
Errori evidenti nei prezzi o nelle descrizioni dei Prodotti.
Mancato rispetto dei requisiti di età per l'acquisto (se applicabile).

Natura Medica informerà l'utente tramite email in caso di rifiuto dell'ordine e, se applicabile, provvederà al rimborso di eventuali somme già pagate.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

4.1. Prezzi

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA (ove applicabile) e di tutte le tasse e imposte applicabili. I costi di spedizione sono indicati separatamente e saranno aggiunti al prezzo totale dell'ordine.

Natura Medica si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.

4.2. Modalità di Pagamento

I pagamenti potranno essere effettuati tramite le seguenti modalità, indicate al momento della finalizzazione dell'ordine:

Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.)
PayPal
Bonifico Bancario
[Altre modalità di pagamento accettate, es. Contrassegno, se previsto]

L'utente si impegna a fornire dati di pagamento validi e corretti. Il pagamento sarà considerato completato solo dopo l'autorizzazione da parte dell'istituto di credito o del provider di servizi di pagamento.

5. Spedizione e Consegna

5.1. Area di Spedizione

Natura Medica spedisce i Prodotti esclusivamente sul territorio italiano. Eventuali spedizioni in altri paesi saranno soggette a diverse condizioni e costi, da concordare preventivamente.

5.2. Tempi di Consegna

I tempi di consegna indicativi sono generalmente compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine. Tali tempi sono da considerarsi indicativi e non vincolanti. Natura Medica si impegna a fare il possibile per rispettare tali tempi, ma non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, festività, o altre circostanze non imputabili a sua volontà.

5.3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso/volume dell'ordine e saranno chiaramente indicati al momento della finalizzazione dell'acquisto. Potrebbero essere previste spedizioni gratuite al superamento di una determinata soglia di spesa.

5.4. Verifica della Merce

Al momento della consegna, l'utente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio e la corrispondenza dei Prodotti ordinati. In caso di imballaggi danneggiati o Prodotti mancanti/danneggiati, l'utente è tenuto a:

Apporre una riserva scritta sul documento di trasporto del corriere, descrivendo il danno o la discrepanza.
Comunicare il problema a Natura Medica tramite email all'indirizzo [email protected] entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

La mancata osservanza di tali indicazioni comporterà la perdita del diritto al reclamo per difetti apparenti.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto i Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.

6.1. Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente dovrà:

Inviare una comunicazione scritta a Natura Medica tramite email all'indirizzo [email protected], indicando chiaramente la volontà di recedere dal contratto e il numero d'ordine relativo ai Prodotti da restituire.
Restituire i Prodotti integri, non utilizzati, completi di ogni accessorio e imballaggio originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo che verrà comunicato da Natura Medica. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico dell'utente.

6.2. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

Fornitura di Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio, integratori alimentari o prodotti per la salute in confezioni blister o flaconi sigillati).
Fornitura di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
Fornitura di Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, mescolati inseparabilmente con altri beni.

6.3. Rimborso

Una volta ricevuti i Prodotti restituiti e verificata la loro integrità, Natura Medica provvederà al rimborso dell'intero importo pagato dall'utente, comprese le spese di spedizione iniziali (limitatamente al costo della spedizione standard, se sono state scelte opzioni di spedizione più costose), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Natura Medica potrà trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i Prodotti o finché l'utente non avrà dimostrato di averli spediti.

7. Garanzia Legale di Conformità

Natura Medica garantisce che i Prodotti venduti sono conformi ai presenti Termini e Condizioni e alla normativa vigente. In caso di difetti di conformità dei Prodotti acquistati, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, ovvero, qualora ciò non fosse possibile o risultasse eccessivamente oneroso, ad una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il consumatore decade da tale diritto se non denuncia il difetto di conformità a Natura Medica entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia dovrà essere effettuata tramite email all'indirizzo [email protected].

L'azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene. Nel caso in cui venga riconosciuta la garanzia, le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto difettoso e la successiva spedizione del Prodotto riparato o sostituito saranno a carico di Natura Medica.

8. Limitazioni di Responsabilità

Natura Medica non sarà responsabile per danni diretti o indiretti, consequenziali o speciali, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di profitti, dati o altre perdite immateriali, derivanti da:

L'uso o l'impossibilità di utilizzare il Sito.
L'acquisto e l'uso dei Prodotti acquistati.
La mancata disponibilità dei Prodotti.
L'accesso non autorizzato ai dati dell'utente.
La condotta di terzi sul Sito.

Le informazioni fornite sul Sito medicinanaturale.pro sono a scopo puramente informativo e non intendono diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Non sostituiscono in alcun modo il parere medico professionale. Si consiglia vivamente di consultare il proprio medico o un altro professionista sanitario qualificato prima di utilizzare qualsiasi prodotto o integratore alimentare, soprattutto in caso di condizioni mediche preesistenti o se si stanno assumendo farmaci.

Natura Medica non si assume alcuna responsabilità per eventuali reazioni avverse, effetti collaterali o risultati indesiderati derivanti dall'uso dei Prodotti. L'utente si assume la piena responsabilità per l'uso e l'assunzione dei Prodotti acquistati.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica, software e altri materiali, sono di proprietà di Natura Medica o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare in qualsiasi modo tali contenuti senza il previo consenso scritto di Natura Medica.

10. Privacy e Trattamento dei Dati Personali

Natura Medica si impegna a rispettare la privacy degli utenti e a trattare i dati personali in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR e D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, si prega di consultare la nostra Privacy Policy.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

Natura Medica si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul Sito. L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà l'accettazione delle stesse.

Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati sulle nostre politiche.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell'utente, se consumatore ai sensi del Codice del Consumo. In caso contrario, sarà competente il foro di [Inserire qui il foro competente, solitamente quello della sede legale di Natura Medica, es. Milano].

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa che in caso di controversia, il consumatore potrà avvalersi della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli acquisti online. La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o reclamo riguardante i presenti Termini e Condizioni o i Prodotti, si prega di contattare Natura Medica ai seguenti recapiti:

Email: [email protected]

Telefono: +39 02 8716 4421

Data ultimo aggiornamento: [Inserire qui la data dell'ultimo aggiornamento dei Termini e Condizioni]